Het inzicht in de klacht is vele malen groter geworden, waardoor je steeds betere begeleiding, advies, en voorlichting terug kan geven. René Speelman is werkzaam als fysiotherapeut bij GCM Fysiotherapie, en neemt deel aan het traject  **’betere artrosezorg in Noord-West Utrecht.”

“Het artrose project is een kwaliteitsslag voor ons geweest. Met hulp van raedelijn en Zorgbelang hebben we veel meer informatie, kennis en inzicht over het ziektebeeld van artrosepatiënten gekregen. Door het project hebben we ruimte genomen om te luisteren naar de persoonlijke verhalen van artrosepatiënten. Tijdens de voorstelronde van de eerste vergadering zat een patiënt aan tafel.

Op de vraag, wat betekent artrose voor jou? antwoordde hij: ‘artrose is dag in dag uit pijn en beperking’. Hij had tranen in zijn ogen, deze woorden kwamen keihard binnen. Ook de realisatie dat de klachten continu zijn maakte veel indruk. Na de vergadering gaat deze man er ook mee naar huis. Door de fysieke aanwezigheid van patiënten in de vergaderingen, kwamen de zorgvragen echt bij mij binnen. Iedere patiënt is anders en heeft een andere thuissituatie. We zijn nog meer gaan kijken naar de persoonlijke leefomstandigheden.